Terugbetalingsbeleid

1. Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij online aankopen heeft u als consument het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw product. U meldt dit via e-mail of brief aan Solivra (NV Euro Soap). U stuurt het product terug binnen 14 dagen na uw melding. De retourkosten zijn voor uw rekening. Wij betalen de volledige aankoopprijs inclusief de originele leveringskosten terug binnen 14 dagen.

⚠️ Geopende cosmetica, zepen en verzorgingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggestuurd.

Bij aankoop in de winkel geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Raadpleeg ons ruilbeleid in de winkel.

Voor de volledige voorwaarden, zie onze [Algemene Voorwaarden].